初めてご来店いただく方にも安心してお過ごしいただけるよう、ラグランシエルへよくお寄せいただくご質問をまとめました
掲載している内容以外にも気になることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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サロンについて
駐車場はありますか？
はい、ございます。敷地内に駐車スペースをご用意しておりますので、ドアtoドアで快適にご来店いただけます。
車がなくても通えますか？
はい、公共交通機関でご来店いただくことも可能です。 詳しい道順や公共交通機関でのアクセス方法はアクセスページにてご紹介しております。
子どもを連れて行っても大丈夫ですか？
誠に恐れ入りますが、お子様連れでのご来店はご遠慮いただいております。 当サロンは「贅沢でリラックスできるひととき」をご提供する場所として、皆様にお過ごしいただいております。静かで心地よい空間づくりのため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
他のお客様と顔を合わせることはありますか？
当サロンは全室個室をご用意しております。 他のお客様と施術スペースが一緒になることはございませんので、人目を気にせず安心して施術をお受けいただけます。
ご予約・キャンセルについて
予約は必要ですか？
ラグランシエルは、お一人おひとりのお時間を確保するため完全予約制となっております。 事前にご予約のうえご来店ください。
当日予約（直前予約）はできますか？
空き状況によってご案内が可能です。 直前（1時間前など）のご予約につきましては、施術中などでお申し出にすぐ気づけない場合がございます。お手数ですが、直前のオンライン予約・お問い合わせの際は必ずお電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。
予約時間に遅れそうな場合はどうすればいいですか？
遅れることが分かった時点で、できるだけ早めにご連絡ください。 ご予約状況によっては、施術時間の短縮や日時変更をお願いする場合がございます。
予約の変更・キャンセルはいつまでできますか？
ご予約日の**2日前の朝10時まで**のご連絡をおねがいしております。 それ以降の変更・キャンセルにつきましては、**5,000円のキャンセル料**を頂戴いたします。 できるだけ早めのご連絡をお願いいたします。
エステが初めてでも大丈夫ですか？
はい、もちろん大丈夫です。 初めてのお客様には、現在のお悩みやお肌・お身体の状態、生活習慣などを丁寧にお伺いしたうえで施術をご提案いたします。 「どのメニューを選べばいいかわからない」という方もお気軽にご相談ください。
どのメニューを選べばいいかわかりません。
ご予約時に迷われている場合は、お悩みをお伝えいただければ大丈夫です。
ご来店後に状態を確認しながら、お客様に合った施術をご提案いたします。
ご来店後に状態を確認しながら、お客様に合った施術をご提案いたします。
カウンセリングだけでも相談できますか？
はい。 「まず話を聞いてみたい」「自分に何が合うのか知りたい」という方も、お気軽にお問い合わせください。
エステを受けるときに何か持っていくものはありますか？
お着替え等もご用意しておりますので特にお持ちいただくものはござません。 メイク用品もご用意はしておりますが、お持ちいただいても構いません。
支払い方法にはどのような種類がありますか？
お支払いは現金、または各種クレジットカードをご利用いただけます。
※メニューや施術内容によっては一部クレジットカード対象外となる場合がございます。詳細につきましては事前にお問い合わせください。
また、当サロンではキャッシュレスでスマートにお会計いただける便利でお得なプリペイドカードシステムも導入しております。ぜひご利用ください。
※メニューや施術内容によっては一部クレジットカード対象外となる場合がございます。詳細につきましては事前にお問い合わせください。
また、当サロンではキャッシュレスでスマートにお会計いただける便利でお得なプリペイドカードシステムも導入しております。ぜひご利用ください。
継続して施術を受ける方法を教えてください
同じ施術内容を繰り返すコース制ではなく、プリペイドカードシステムをご用意しております。
施術した分だけプリペイドカードからご精算頂けるシステムなので当日のご希望に合わせてメニュー内容を都度決めて頂けます。
ご来店1回ごとのご利用ももちろん可能です。
施術した分だけプリペイドカードからご精算頂けるシステムなので当日のご希望に合わせてメニュー内容を都度決めて頂けます。
ご来店1回ごとのご利用ももちろん可能です。
無理にコースや商品を勧められませんか？
お客様のお悩みやご希望に合わせて、施術やホームケアをご提案することはございますが、ご納得いただけないまま契約や商品の購入をお願いすることはありません。
ご予算や通えるペースも含めてご相談ください。
年齢制限はありますか？
幅広い年代のお客様にご利用いただいております。 年齢だけで施術を決めるのではなく、お肌やお身体の状態を確認しながらご案内いたします。
男性も利用できますか？
男性のお客様は、基本的に当店へ通ってくださっているお客様からのご紹介のみ受付しております。 ただし、内容によってはご紹介がなくてもご案内できる場合がございます。 ご希望の方は一度お電話にてお問い合わせください。担当がご案内いたします
フェイシャルエステ施術について
敏感肌なのですが、施術は受けられますか？
はい、敏感肌でも施術を受けていただけます。お肌の状態を確認したうえで施術内容を調整いたしますので、アレルギーや皮膚疾患、現在治療中のお肌トラブルなどがある場合は、事前にお知らせください。
メイクをしたまま行っても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。 ウォータープルーフタイプのアイメイクは避けていただけるとお時間がかからずスムーズです。
お化粧品が肌に合うか心配です・・・。
ラグランシエルでは、安全性が高く効果と実績がある、厳選したエステ専売のお化粧品を使用しております。
生理でも施術を受けられますか？
生理中のご体調が良好な方で、部分的なケアでしたら施術は可能です。
下腹部を圧迫するような施術が出来ません。
体調により全身ケアや機械を用いたメニューはお断りさせて頂く場合がありますのでご了承願います
ニキビがあっても受けられますか？
状態によってご案内できる施術が異なります。 炎症が強い場合などは施術を控えていただく場合もございますので、まずはご相談ください。
シミ・しわ・たるみ・毛穴など、複数の悩みがあります。
当店はお肌の根本改善を目的とした施術やホームケアを取り扱っており、一つのお悩みだけを見るのではなく、お肌全体の状態を確認しながら優先順位を考えてケアをご提案します。 「何から始めたらいいかわからない」という方もお気軽にご相談ください。
どのくらいの頻度で通えばいいですか？
お悩みや施術内容、お肌の状態、お客様が求める理想のお肌と美肌スケジュールによって異なりますが、現在定期的にご利用いただいているお客様の多くは、月に1回ペースでメンテナンスにお越しいただいております。 カウンセリングの際にお一人おひとりに合わせた最適なペースをご提案いたしますので、ご安心ください。
介護脱毛について
どのぐらいの期間通うと効果がでますか？
効果は個人差がございますが、平均で１年から２年で脱毛の施術効果を実感して頂けます
どのぐらいの頻度で施術を行うのですか？
最大限効果を出すために、毛周期に合わせて１か月に１回ずつ施術をさせて頂きます。
敏感肌ですが、脱毛の施術は受けられますか？
敏感肌の方の場合、赤みが強く出たり熱感が残ったりすることがありますので、事前にパッチテストをおすすめしております。ご予約時にご相談ください。
通院していますが、脱毛の施術は可能ですか？
事前に担当のお医者様にエステサロンでの脱毛施術を受ける旨をお伝えしご相談ください。 もし、お薬をご利用の場合も事前にお医者様もしくは薬剤師様にご相談いただき許可を頂いた上でご予約をお取りください。
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