こんにちは！本日は徳永が担当します。

 

オーナーとマーケティングセミナーに参加してきました。

今回の講師 三原さんは日本では15名ほどしかいないという、アメリカのトップマーケティングコンサルタント ジェイ・エイブラハム氏公認のインストラクターという経歴の持ち主。

今まで受けたセミナー費は5,000万円超えだそう！

そんな方のマーケティングセミナーという事でかなりかなり期待しての参加でした。

勝ち組！なんてタイトルが付くと、商売っ気が強い感じがしますが…

 

本質はこちら。

要は、経営者側だけが幸せな押し売りサロンでは『勝ち組』にはなれないよって事です。

お客様も含めサロンに関わるすべての人が幸せになる為に

サロンは何ができるか？

スタッフには何が必要なのか？

美容の技術やノウハウとは違った視点で今のラグランシエル に必要なものを見つめ直してきましたよ。

現在もたくさんのお客様にご愛顧頂き、ありがたい事にサロンの規模から考えると『勝ち組』と呼んで頂けるレベルに成長したラグランシエルですが

そうあり続けるためにはお客様の満足度を高める事が必須事項！

その為にはサロン全体のランクアップが必要不可欠。

美容業界は昔々の良くないイメージが未だ強く残っていて、売上が上がる=売り込みが激しい押し売りサロンといった悪い印象を受けがちですが、実際には

サロンの売上=お客様をどれだけ感動させられたか

活性しているサロンは、それだけの感動をお客様に継続して与え続けられているという証明なんです。

当店は新規のお客様よりも、長く通い続けてくださっているお客様の割合が圧倒的に多いです。

そんな常連様方から頂く思いよりも、大きな結果と感動でお返しができるよう精進していきたいと思いました！

講習の方は大盛況で、得るものもたくさんございましたよ。

技術講習とは違い、サロン運営サイドの事なのでお客様方に変化を感じて頂けるのは先の話かもしれませんが…

お客様に愛され、かつ崩れない盤石な土台を築く為に精進して参ります！

 

 

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